Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat bei ProCoachUp höchste Priorität. Diese Erklärung informiert Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie – sofern anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

ProCoachUp
Beethovenstrasse 49, 8002 Zürich, Schweiz
UID: CHE-728.693.415
E-Mail: kontakt@ProCoachUp.com
Telefon: +41 44 589 72 35

2. Erhobene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie:

• uns über Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch erreichen
• eine Beratung buchen oder unsere Services nutzen
• unsere Website besuchen oder Inhalte aufrufen

Verarbeitete Kategorien:

• Kontaktdaten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift)
• Vertragsdaten, Rechnungs- und Zahlungsinformationen
• IP-Adresse, Nutzungsverhalten, Browserdaten, Standort (optional)
• Inhalte von Nachrichten, Formularen und Beratungsgesprächen

3. Zwecke der Verarbeitung

• Durchführung unserer Finanzdienstleistungen
• Kommunikation, Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung
• Sicherstellung der IT- und Datensicherheit
• Statistik, Analyse und (optionales) Marketing auf Basis von Einwilligung

4. Rechtsgrundlagen

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 revDSG)
• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen
• Gesetzliche Verpflichtungen, z. B. Aufbewahrungspflichten
• Berechtigte Interessen (z. B. IT-Betrieb, Missbrauchsprävention)

5. Weitergabe an Dritte

Eine Datenweitergabe erfolgt ausschliesslich auf rechtlicher Grundlage oder mit Einwilligung:

• Hosting- & IT-Dienstleister (CH / EU/EWR)
• Zahlungsanbieter (Banken, Kreditkartenanbieter, TWINT, Stripe)
• Marketing-Tools (nur bei aktiver Zustimmung, z. B. Newsletter)
• Steuerberater, Treuhänder & Buchhaltung im gesetzlichen Rahmen

6. Speicherdauer & Löschung

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben. Geschäftliche Dokumente unterliegen gemäss Art. 958f OR einer Aufbewahrungsfrist von bis zu 10 Jahren.

7. Ihre Rechte

• Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 25 revDSG / Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung (Art. 32 revDSG / Art. 16–18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitung, insbesondere Direktmarketing (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. EDÖB oder zuständige EU-Behörde)

8. Cookies & Tracking

Auf unserer Website verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien für:

• Notwendige Funktionen: Navigation, Formularschutz, Sicherheit
• Statistische Auswertung: z. B. Matomo oder Google Analytics (nur mit Einwilligung)
• Marketingzwecke: z. B. Retargeting über Drittanbieter (mit Zustimmung im Cookie-Banner)

Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das Cookie-Banner ändern oder widerrufen.

9. Datensicherheit

Wir setzen aktuelle Sicherheitsstandards ein – darunter TLS-Verschlüsselung, 2-Faktor-Authentifizierung und rollenbasierte Zugriffskontrollen. Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich in zertifizierten Rechenzentren innerhalb der Schweiz oder der EU.

10. Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf aktualisiert (z. B. bei Gesetzesänderung oder technischen Anpassungen). Die jeweils gültige Fassung finden Sie auf ProCoachUp.com. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie aktiv per E-Mail.

11. Zusätzliche Hinweise für EU-Bürger:innen (DSGVO)

Für Personen mit Wohnsitz in der EU gelten ergänzende Datenschutzstandards. Eine Übermittlung in Drittstaaten erfolgt nur bei Vorliegen geeigneter Garantien:

• EU-Standardvertragsklauseln (SCC)
• Verbindliche interne Datenschutzregeln (BCR)
• Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission

Für DSGVO-bezogene Anfragen schreiben Sie bitte an:
kontakt@ProCoachUp.com