Nutzungsbedingungen

Willkommen bei ProCoachUp. Durch den Zugriff auf unsere Website, die Nutzung unserer Leistungen oder die Kontaktaufnahme stimmen Sie den nachfolgenden Bedingungen zu. Diese gelten für sämtliche Angebote, Beratungen und digitalen Inhalte von ProCoachUp mit Sitz in Zürich, Schweiz.

1. Leistungsnutzung

Unsere Dienstleistungen richten sich an Privatpersonen sowie Geschäftskunden mit Sitz in der Schweiz. Die Nutzung erfolgt ausschliesslich zu eigenen Zwecken. Eine kommerzielle Weiterverwendung oder Verbreitung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

2. Kundenkonten & Sicherheit

Für bestimmte Inhalte ist ein geschütztes Benutzerkonto erforderlich. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Bei missbräuchlicher Nutzung behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu sperren.

3. Buchung & Bezahlung

Beratungen können über unser Kontaktformular oder schriftlich per E-Mail gebucht werden. Es gelten die Preise in CHF inkl. MwSt, wie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben. Zulässige Zahlungsmittel: Banküberweisung, TWINT, Kreditkarte. Geschäftskunden erhalten eine ordnungsgemässe Rechnung mit UID und ausgewiesener Mehrwertsteuer.

4. Rückerstattungsbedingungen

Wir bieten eine transparente und kundenorientierte Rückerstattungsregelung:

• Einzelsitzungen: Stornierung bis 24 Stunden vor Termin ist kostenfrei. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage (unter 24h) fallen 50 % Stornogebühren an.
• Digitale Inhalte: Alle freigegebenen Dokumente und Downloads sind vom Widerruf ausgeschlossen.
• Abos & Betreuungspakete: Kündigung mindestens 5 Arbeitstage vor Verlängerung. Bereits begonnene Abrechnungsmonate sind nicht rückerstattbar.
• Technische Probleme: Bei Ausfällen auf unserer Seite (z. B. Serverfehler) bieten wir kostenfreie Wiederholung oder Erstattung an.
• Maßgeschneiderte Leistungen: Rückerstattung ist nur möglich, wenn ein nachweisbarer Mangel oder Fehler vorliegt.
• Widerrufsrecht: Für Online-Buchungen gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, sofern die Leistung noch nicht begonnen wurde (gilt für Verbraucher nach Fernabsatzrecht).

Rückerstattungsanfragen senden Sie bitte an: kontakt@ProCoachUp.com. Wir prüfen Ihr Anliegen innerhalb von 5 Werktagen.

5. Urheberrechte & Inhalte

Sämtliche Inhalte (Texte, Konzepte, Grafiken, PDF-Dokumente) auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist nur mit schriftlicher Erlaubnis gestattet.

6. Haftungsausschluss

Unsere Leistungen basieren auf sorgfältiger Analyse und Erfahrung, ersetzen jedoch keine individuelle Steuer-, Rechts- oder Anlageberatung. Für wirtschaftliche Entscheidungen, die auf Basis unserer Inhalte getroffen werden, übernehmen wir keine Haftung.

7. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu überarbeiten. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf ProCoachUp.com. Bei wesentlichen Änderungen werden betroffene Nutzer:innen vorab per E-Mail informiert.

8. Kontakt & Unternehmensangaben

Betreiber: ProCoachUp
Adresse: Beethovenstrasse 49, 8002 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 44 589 72 35
E-Mail: kontakt@ProCoachUp.com
UID: CHE-728.693.415

Für Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zur Rückerstattungsregelung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.